患者様には見やすく
待ち人数・推定待ち時間・次にご案内予定や、診察室・担当医師を見やすく表示。診察室前では現在の正式呼出番号を大きく表示し、迷いにくい案内を実現します。
PRODUCT / WAITING GUIDE PRO
お待たせ案内PRO
病院向け診察案内・患者呼込システム。
待ち状況の可視化から、分かりやすい診察案内へ。
お待たせ案内PROは、電子カルテ・受付システムから診察案内に必要な情報を連携し、受付モニタで待ち状況を見える化、診察室前の呼込モニタで正式な呼出番号を分かりやすくご案内する診察案内システムです。職員操作端末からは、基本の次患者呼出をワンタップで行い、必要に応じて再呼出・保留・割込み呼出などにも対応します。
待ち人数
推定待ち時間
次にご案内予定
正式呼出番号
チャイム・音声案内
電子カルテ連携
受付モニタ + 呼込モニタ + 職員操作端末
待合での「あとどれくらい？」から、診察室前での正式呼出まで。患者様の動きに合わせて必要な情報を分かりやすく届けます。
職員様には操作を簡単に
電子カルテ連携情報をもとに呼出候補を整理。基本は「次の患者を呼出」をワンタップで操作し、必要時には再呼出・保留・割込み呼出などを行えます。
病院様には導入しやすく
Web技術と汎用端末を活用したシンプルな構成。診察室数・設置場所・運用ルールに合わせて画面や表示内容を柔軟に調整できます。
GUIDANCE FLOW
待合から診察室前まで、
待合から診察室前まで、
役割を分けて分かりやすく。
受付モニタは待合全体の「待ち状況」を伝える画面、呼込モニタは診察室前での「正式な個別呼出」を行う画面です。職員操作画面を含め、それぞれの役割を明確に分けることで、患者様にも職員様にも分かりやすい運用を目指します。
受付モニタで待ち状況を確認
診察室ごとの待ち人数・推定待ち時間・次にご案内予定・予約時間帯・担当医情報などを一覧表示。ご自身の順番の目安を確認できます。
職員様が次患者を呼出
職員操作画面から次の患者様を呼出。通常業務はシンプルな操作を中心とし、状況に応じた再呼出・保留なども行えます。
呼込モニタで正式にご案内
診察室前では、現在お呼びしている受付番号を最も大きく表示。設定に応じてチャイム・音声も組み合わせてご案内します。
RECEPTION MONITOR
受付モニタ
外来待合に設置し、診察室ごとの待ち状況を分かりやすくご案内します。複数診察室を一覧で確認でき、診察室数が多い場合はページを切り替えて表示する運用にも対応します。
※画面はイメージです。表示内容・レイアウトは病院様の運用や設置環境に合わせて調整します。
WAITING STATUS
「あとどれくらい？」を、見える情報に。
患者様が待合で確認したい情報を、診察室単位で分かりやすく整理します。正式な個別呼出は診察室前の呼込モニタで行うため、受付モニタは待ち状況の案内に集中した画面です。
- 診察室・診療科・担当医師・医師写真を表示
- 現在の待ち人数と推定待ち時間を表示
- 「次にご案内予定」を受付番号で表示
- 予約時間帯や本日の受付状況を分かりやすく表示
- 休診・臨時案内・院内のお知らせにも対応
- 患者氏名は表示せず、プライバシーに配慮
CALL MONITOR
呼込モニタ
診察室前に設置する、正式な個別呼出用の画面です。現在お呼びしている受付番号を大きく表示し、患者様が「自分が呼ばれているか」を確認しやすいご案内を行います。
OFFICIAL CALL
今お呼びしている番号を、迷わず確認。
待合での順番の目安とは分けて、診察室前では現在の正式呼出番号を中心に表示。情報を詰め込みすぎず、視認性を重視したデザインです。
- 診察室・診療科・担当医師を分かりやすく表示
- 現在の正式呼出番号を最も大きく表示
- チャイム・音声案内は端末ごとにON／OFF設定可能
- 再呼出時も画面と音声で再案内
- 次の正式呼出まで現在の番号を表示
- 患者氏名・待ち人数・次にご案内予定は表示しないシンプル設計
※チャイム・音声案内の使用有無は、設置場所や病院様の運用に合わせて設定できます。
STAFF OPERATION
職員操作画面
電子カルテと連携した情報を活用し、日常の呼出操作をできるだけシンプルに。患者様のご案内に必要な情報と操作を、職員様が確認しやすい画面にまとめます。
※画面は職員専用です。患者様向けモニタとは表示内容を分けています。
SIMPLE OPERATION
基本はワンタップ。必要な時だけ補助操作。
PC・タブレットでは患者一覧や呼出履歴を確認しながら、日常の呼出業務を行えます。スマートフォンでは次患者確認・次患者呼出・再呼出を中心とした簡易操作を想定しています。
- 次の患者をワンタップで呼出
- 再呼出・保留・保留解除・呼出取消に対応
- 通常の順番と異なる患者を呼ぶ割込み呼出に対応
- 患者一覧、待ち状況、本日の呼出履歴を確認
- 職員画面では患者取違防止のため患者氏名を確認可能
- 患者呼出に必要な情報を職員向けに見やすく表示
FUNCTION
院内案内に必要な機能を、ひとつに。
お待たせ案内PROは、番号表示だけではなく、待ち状況の可視化・診察室前の正式呼出・職員操作・お知らせ表示を一体化して、患者様への案内品質向上を支援します。
待ち状況の見える化
待ち人数・推定待ち時間・次にご案内予定を表示し、患者様の「あとどれくらい？」という不安を軽減します。
正式な呼出案内
診察室前の呼込モニタに現在の受付番号を大きく表示。待合での順番の目安と正式呼出を分けてご案内します。
担当医師表示
担当医師の写真・氏名を表示し、患者様が診察室や担当医を確認しやすい画面を構成できます。
病院からのお知らせ
通常のお知らせに加え、昼休み・休診・診療時間外・臨時案内など、運用に応じた表示に切り替えられます。
シンプルな職員操作
次患者呼出を中心に、再呼出・保留・割込み呼出など、外来運用で必要となる案内操作を分かりやすくまとめます。
表示・端末を一元管理
診療科・診察室・担当医・表示スケジュール・お知らせ・音声など、日々の運用に必要な設定を管理画面でまとめて扱えます。
通常
昼休み
休診
一時停止
臨時案内
緊急案内
診療終了
SYSTEM IMAGE
電子カルテと連携し、
電子カルテと連携し、
院内の案内をひとつにつなぐ。
電子カルテと連携した情報を活用し、待合の受付モニタ、診察室前の呼込モニタ、職員操作端末へ必要な案内情報を分かりやすく反映します。
電子カルテ・受付システム
診察案内に必要な情報を電子カルテ・受付システムと連携します。
お待たせ案内PRO
連携した情報をもとに、待ち状況や診察案内に必要な情報を各画面へ反映します。
表示・操作端末
受付モニタ・呼込モニタ・職員操作端末・管理端末へ、それぞれの役割に応じた情報を表示します。
既存の電子カルテ運用を尊重しながら、患者様への待ち状況表示と呼出案内をスムーズにつなぎます。
PRIVACY & OPERATION
患者様への表示と院内運用、
患者様への表示と院内運用、
両方に配慮した設計。
患者様向けの見やすい表示と、職員様向けの使いやすい操作画面をそれぞれ用意し、院内で安心して運用しやすい構成としています。
受付モニタ・呼込モニタには患者氏名を表示せず、受付番号を中心にご案内します。
既存の電子カルテ運用と連携しながら、患者様への呼出・案内・待ち状況表示を支援します。
モニタ・PC・タブレットなどを活用し、設置場所や用途に合わせて運用しやすい構成を目指します。
音声のON／OFF、表示時間、担当医、お知らせ、表示スケジュールなどを病院様の運用に合わせて調整します。
INTRODUCTION FLOW
導入までの流れ
病院様ごとの患者導線や外来運用を確認し、実際の運用に合わせて表示内容や操作方法を整理しながら導入します。
対象診療科・診察室・患者導線・現在の呼出方法・設置場所などを確認します。
受付モニタ・呼込モニタ・職員操作の画面や、音声・お知らせ運用を整理します。
現在の電子カルテ運用を踏まえ、診察案内に必要な連携内容を確認します。
現地設置、表示・呼出の動作確認、操作説明を行い、本稼働へ進みます。
RECOMMEND
こんな病院様におすすめです
「待合の案内をもっと分かりやすくしたい」「診察室前の呼出を見直したい」「職員の呼出業務をシンプルにしたい」といった課題に対して、病院様の運用に合わせたご提案を行います。
待ち状況を見える化したい
患者様がご自身の順番の目安を確認できる環境を整え、待合での安心感を高めたい病院様に。
診察室前の呼出を分かりやすくしたい
受付番号を大きく表示し、必要に応じて音声も組み合わせた呼出案内へ見直したい病院様に。
職員の呼出操作を簡単にしたい
複雑な画面操作を減らし、通常は次患者呼出を中心としたシンプルな運用を目指したい病院様に。
院内周知もまとめたい
休診・診療時間外・臨時案内・患者様へのお願いなど、モニタを院内周知にも活用したい病院様に。
病院様の患者導線に合わせた、
「見やすい・使いやすい」診察案内をご提案します。
お待たせ案内PROは、病院様の診療科構成・診察室数・設置場所・運用方法に合わせてご提案します。現在の呼出方法や待合でのお困りごとからでも構いません。まずはお気軽にご相談ください。